需求概述
酒店信息系统建设需要重点考虑两个方面：客户服务的信息化、内部管理的信息化。通过该系统为住客提供周到、便捷、舒适、称心的服务，同时提升酒店内部管理、运营效率，降低运作成本。本次建设酒店信息化系统主要针对如下子系统：
酒店信息系统的建设有以下几个关键难题：
1、 酒店的信息化涉及多个系统，但各个系统相互独立，不能有效配合；酒店方希望能够有一厂家可以提供一套完整的酒店信息化解决方案，简化部署，降低投资成本。
2、 酒店园区占地面积大，信息点分散，办公、购物中心等区域信息点密集，如何合理地规划园区的网络部署，综合考虑部署成本和未来网络的可扩展性。
3、 酒店更加关注客户满意度，希望能够为客户提供”一键式”服务，并通过“电子工单”及时响应客户的服务请求，以此保证服务质量并提升酒店管理水平。
4、 酒店IT人员少，而且技能有限，酒店运营后如何有效保障网络的正常运行，快速定位网络故障？希望厂家能够提供一套简单易用的综合网络管理系统。
酒店的基础网络作为整个酒店业务运营的基础，不但承载着酒店的核心业务，同时也为客户提供方便的网络服务，对酒店至关重要。酒店基础网络一般由客房网，办公网以及安全监控网组成，客房网负责为客户提供稳定、安全的语音，数据及Internet接入服务，办公网负责酒店的正常业务运营，支撑员工的信息化办公等，安全监控网负责酒店的视频信号的传输与存储，以及承载其它弱电系统数据，确保酒店的安全管理。
酒店基础网络系统的总体需求如下：
在酒店网建设中，安全性是整个网络建设中的重中之重，要通过各种网络安全技术确保系统应用的安全性。同时，要求系统本身具有高度的可靠性，这样才能保证酒店不同业务的正常运行。
网络运维管理关系到酒店网络的整体运行保障，在网络建设中，网络的易维护管理是重要的网络选择标准。酒店IT部门可以通过选择全网的可管理性软件，实现网络的简易便捷运维，减少日常维护费用。
随着酒店业务的丰富、技术的发展，酒店网络不仅要满足当前需求，还要能够平滑扩容，承载越来越多的业务，保护当前网络投资。所以，网络的可扩展性是网络建设中必须提前规划的重点。
从逻辑功能角度看，酒店信息化解决方案可以划分为酒店基础网络（包括网络安全和网络管理）、无线覆盖系统、语音系统、监控系统、视频会议系统和IPTV系统等子系统
酒店信息化系统各个子系统的功能简要描述如下：
1. 基础网络子系统为酒店所有通信业务提供传输服务，以满足承载语音、数据、图像传输需要。
2. 无线子系统为酒店提供无线网络覆盖，提供随时随地的网络接入服务。
3. 语音子系统为酒店客户和酒店管理提供电话服务。
4. 监控子系统为酒店提供视频监控服务，满足酒店安防对监控的需求。
5. 视频会议子系统为酒店客户与公司总部或分支间召开高清视频会议提供平台。
6. 酒店经营管理系统为酒店客户及酒店办公人员提供管理及服务平台。
注：楼宇管理系统中部分子系统以IP网络为承载网，与其选择厂商系统相关。
华为酒店信息化解决方案围绕酒店管理者的关注点，构建业务统一承载、易于扩展的IP网络，并提供酒店宽带上网、无线覆盖、语音、网络安全、视频监控等服务。
总体方案物理架构图
针对园区网面临的新挑战和诉求，华为公司从基础网络，无线WLAN覆盖，有线无线融合，管理运维等多个方面针对性的开发了完备有竞争力的解决方案。
1. 层次化的可靠性设计，高速稳健的网络
接入层可采用iStack堆叠设计，核心层硬件实现3.3ms高精度链路故障检测，保障湘西金湘玺酒店大楼业务不中断、电话不断线、视频无马赛克
2. 基于业务的分层QoS，灵活的带宽分配及保障机制
深度业务识别，防止BT等非正常业务流量对湘西金湘玺酒店关键业务以及关键区域流量形成冲击，并可以对公司领导进行流量定制化，提供更高的网络带宽保障。对于语音等高优先级数据，可以提供VoiceVLAN等技术保障优先转发。
3. 四重安全防护，阻断病毒对网络的威胁，网络安全无忧
华为从网络监管、边界防御、接入安全及远程接入等方面入手，为湘西金湘玺酒店大楼提供多重网络安全防护：
1. 几张网实现逻辑隔离
2. 办公区不同部门之间通过ACL进行访问控制
3. 出口部署防火墙
4. 创新的节能技术，营造绿色环保
5. 支持IEEE802.3az标准，端口能耗降低30%
6. 独家整机休眠智能唤醒专利节能技术，助力客户构建绿色网络。业界领先节能技术，节能40%
7. 接入交换机，自然散热、减少污染
8. 智能POE供电：基于PD设备角色启动不同的能源管理方案，保持能源管理弹性
9. eSight统一网管，简单运维
华为eSight统一网管系统是轻量级的一体化运维管理平台，采用标准协议和接口，支持多厂家设备，提供有线和无线一体化管理，其简单易用的操作界面让湘西金湘玺酒店整网设备的配置、升级、维护轻松搞定
